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        消費者主權(quán)時代家禽業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)思維
        時間:2014-05-04      作者:中國禽業(yè)導(dǎo)刊
              從2012年的速生雞、抗生素事件起,中國家禽產(chǎn)業(yè)一直處于低迷狀態(tài),從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,連續(xù)兩年銷量和利潤紛紛下滑。2014年上半年,對家禽企業(yè)來說屬于充滿希望的轉(zhuǎn)折時期,但是在禽流感的影響下,家禽行業(yè)的轉(zhuǎn)折出現(xiàn)了飄搖。一時間,行業(yè)大佬紛紛責(zé)難政府,要求政府停止禽流感通報,更甚者要求政府對滯銷禽類產(chǎn)品實施政府收購行為,降低損失,幫助家禽企業(yè)渡過難關(guān)。雖然一些政府領(lǐng)導(dǎo)不斷出面辟謠禽流感的危害,更有的現(xiàn)身說法帶頭吃雞肉,并通過媒體宣傳加大引導(dǎo)對雞鴨等禽類肉制品的消費,但是,在行業(yè)大勢面前,禽類制品的銷售低迷狀況仍然難以解決。
          到底是誰傷害了家禽行業(yè),致使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營如此艱難
          消費者主權(quán)時代是相對于生產(chǎn)主權(quán)時代提出的概念。生產(chǎn)主權(quán)時代也就是大生產(chǎn)時代,產(chǎn)品信息不對稱,廠家掌握絕大部分產(chǎn)品信息,而消費者對產(chǎn)品信息一無所知。那個時代物資稀缺,產(chǎn)品供不應(yīng)求,消費者僅僅關(guān)注產(chǎn)品的物理功能或者生產(chǎn)品牌,而對深層次的產(chǎn)品信息不關(guān)注,或者無從獲取。
          消費者主權(quán)時代的典型特征是物資不再稀缺,產(chǎn)品供大于求,消費者在互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取信息的渠道更加豐富。消費者要求明白消費;消費者在消費的過程中有權(quán)選擇廠家及產(chǎn)品,有權(quán)要求企業(yè)、經(jīng)銷商明白告知產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo),并且指標(biāo)化選擇將成為消費者的關(guān)鍵消費因素。
          一 傳統(tǒng)家禽產(chǎn)業(yè)的六大致命傷害
          傷害一:消費者主權(quán)時代,肉類供給總量飽和,人口紅利結(jié)束,各地傳統(tǒng)家禽龍頭企業(yè)仍在不斷擴大產(chǎn)能
          隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國肉類產(chǎn)品的供給總量早已實現(xiàn)了飽和;白羽肉雞由于其成本低、生產(chǎn)周期短、肉質(zhì)鮮嫩,深得中國畜牧企業(yè)喜愛,因此在改革開放前三十年取得了長足的發(fā)展,中國成為了世界第二大白羽肉雞生產(chǎn)國;白羽雞肉也成為了中國第二大肉食品類,并和中國傳統(tǒng)肉食消費產(chǎn)品豬肉實現(xiàn)了有效互補。
          由于生豬供應(yīng)總量的持續(xù)增長,豬肉產(chǎn)品實現(xiàn)了充足供應(yīng),豬肉產(chǎn)品的過量供給使禽類產(chǎn)品的消費出現(xiàn)了持續(xù)低迷。
          再加上中國的人口紅利已經(jīng)結(jié)束,人口基數(shù)進(jìn)入了負(fù)增長階段,與之相反,各地畜牧行業(yè)的龍頭企業(yè)仍在不斷擴大產(chǎn)能,加大市場肉類食品的供給總量。致使肉類產(chǎn)品的供給總量和消費者的需求總量之間的矛盾進(jìn)一步惡化,如果沒有發(fā)生意外事件,禽類產(chǎn)品銷售低迷的現(xiàn)象仍將會持續(xù)。
          傷害二:傳統(tǒng)商業(yè)模式所帶來的速生雞、抗生雞負(fù)面影響持續(xù)深遠(yuǎn)
          傳統(tǒng)禽類龍頭企業(yè)所依賴的“快大肉雞品種+公司+藥廠+農(nóng)戶+合作社”的商業(yè)模式所帶來的速生雞、抗生素事件的負(fù)面影響余波未止;在信息不對稱的情況下,這種負(fù)面影響仍將是消費者持續(xù)關(guān)注的痛點事件。
          傷害三:禽流感造成的心理恐慌
          由于肉類產(chǎn)品供給總量實現(xiàn)了飽和,消費者的消費選擇空間很大,“沒必要為了口雞肉而攤上禽流感這樁麻煩事”已經(jīng)成為了大家的共識,這種共識在一定時期、一定程復(fù)上成為了肉品選擇的關(guān)鍵否定要素。
          傷害四:消費者主權(quán)時代的信息不對稱,給消費者帶來了很多的痛點
          隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,傳統(tǒng)的,扯不應(yīng)求的稀缺時代早已過去,隨著消費者收入水平的提高,以及互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速發(fā)展,消費者信息獲取的渠道越來越多樣化,消費者可供選擇的空間也越來越大。從一定意義上來說中國進(jìn)入了消費者主權(quán)時代,在該時期他們要求主權(quán)式明白消費,而家禽行業(yè)傳統(tǒng)的封閉式發(fā)展,致使消費者對企業(yè)產(chǎn)品信息獲知很少。
          這種產(chǎn)品信息的嚴(yán)重不對稱性,使消費者深感不安、痛點明顯,一方面抑制了其對其禽類產(chǎn)品消費的熱情,另一方面為行業(yè)顛覆埋下了很大的隱患!
          傷害五:中國的生鮮冷鏈物流系統(tǒng)相對落后
          中國的肉類生產(chǎn)雖然實現(xiàn)了充足供應(yīng),但是由于生鮮物流配送系統(tǒng)相對落后,致使企業(yè)難以滿足消費者日益強烈的便利需求,即便存在一定的生鮮配送系統(tǒng),但是由于費用高昂致使便利性配送消費成為了奢侈,很難對實際銷售產(chǎn)生有效支撐。而傳統(tǒng)的消費購買方式,在一定程度上降低了禽類肉食的鮮美度。因此國內(nèi)落后的生鮮冷鏈配送系統(tǒng)嚴(yán)重制約了禽類肉食的鮮美消費體驗。
          傷害六:作為畜牧行業(yè)智囊支撐的咨詢策劃公司發(fā)展落后
          由于畜牧行業(yè)發(fā)展落后,從業(yè)人員綜合素質(zhì)偏低、產(chǎn)品市場化程度低,競爭不激烈、肉食產(chǎn)品主要以原料食材的方式出現(xiàn),因此他們對專業(yè)的咨詢策劃需求也不明顯。因此專業(yè)服務(wù)于畜牧行業(yè)一條龍企業(yè)的智囊型專業(yè)咨詢策劃團隊尚未成型,這在很大程度上影響了畜牧行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,也是導(dǎo)致目前產(chǎn)品滯銷、產(chǎn)業(yè)信息封閉落后的關(guān)鍵原因所在。
          整體來看產(chǎn)能過剩、市場萎縮、不良記錄、生鮮冷鏈配送系統(tǒng)不配套、信息不對稱下昕帶來的消費痛苦以及行業(yè)智業(yè)支撐缺失,這六大缺陷不足對畜牧家禽產(chǎn)業(yè)所帶來的傷害,把畜牧行業(yè)推向了一個無比危險的境地!何去何從,家禽行業(yè)的未來實是令人擔(dān)憂!
          二 畜牧行業(yè)的兩個悖論
          在今年兩會期間以及禽流感多發(fā)期間,一些行業(yè)與大佬出于自身利益的考慮,提出了諸如“停止禽流感通報’和“國家應(yīng)該對過量供給的禽類產(chǎn)品實施國家儲備工程計劃”這些看似為了保護(hù)養(yǎng)殖戶利益,實際上是在逃避市場、逃避發(fā)展、逃避責(zé)任,以自我為由心的借口行為。
          在以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的消費主權(quán)時代,“停止禽流感通報”是一個完全的悖論,是開歷史的倒車,是進(jìn)一步加大信息不對稱的行為,是仍然寄希望于消費者對產(chǎn)品的渴求從而糊里糊涂消費產(chǎn)品奢夢!這種行為顯然與消費者的主權(quán)式明白消費截然矛盾,只能進(jìn)一步加大消費者對禽類產(chǎn)品的拒絕。更何況“禽流感通報制度”是一種世界規(guī)則,是社會文明進(jìn)步和對世界負(fù)責(zé)『壬的表現(xiàn),豈能因為一個以生產(chǎn)企業(yè)為中心的自我保護(hù)性悖論就能終止?
          中國禽類產(chǎn)業(yè)的銷售低迷,核心在于中國已經(jīng)走過了稀缺時代,傳統(tǒng)以生產(chǎn)加工為中心的經(jīng)營模式已經(jīng)和消費者主權(quán)時代的主權(quán)式明白消費以及個性化品質(zhì)消費需求產(chǎn)生了嚴(yán)重的對立;即使政府打開國庫,對過量供應(yīng)的禽類產(chǎn)品進(jìn)行儲備式收購,但也不能解決禽類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展難題,甚至?xí)膭钋蓊惼髽I(yè)一錯再錯,走向被顛覆的道路。
          不管你接受不接受,消費者主權(quán)時代已經(jīng)到來,以生產(chǎn)加工為中心或者以渠道商為中心的時代已經(jīng)成為了過去。傳統(tǒng)畜牧龍頭企業(yè)如果仍然寄希望于政府出面把自身的經(jīng)營不善轉(zhuǎn)嫁給社會,那就只能走向被顛覆的道路,要么破產(chǎn)要么處于產(chǎn)業(yè)鏈及其被動的環(huán)節(jié)艱難度日!
          三 消費者主權(quán)時代家禽業(yè)的出路:“順勢而為,革故鼎新,擁抱互聯(lián)網(wǎng)”
          傳統(tǒng)家禽企業(yè)能否繼續(xù)生存和發(fā)展下去,關(guān)鍵是看能否識得當(dāng)前消費者主權(quán)時代的大勢,主動革故鼎新,改變思維模式,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)大潮,主動扛起互聯(lián)網(wǎng)時代的消費主權(quán)大旗,營造成平臺式社會化的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境。
          未來不存在傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司,因為所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都要互聯(lián)網(wǎng)化;互聯(lián)網(wǎng)不是一種技術(shù),也不是一種平臺,而是一種思維模式和行動指南。傳統(tǒng)畜牧龍頭企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),不是簡單意義上的進(jìn)行線上銷售,而是要進(jìn)行思維模式的轉(zhuǎn)變,并把互聯(lián)網(wǎng)思維作為企業(yè)經(jīng)營運作的行動指南。
          擁抱互聯(lián)網(wǎng),滿足消費者主權(quán)時代主權(quán)式明白消費和個性化品噴消費,畜牧龍頭企業(yè)需要做好以下六大思維模式的轉(zhuǎn)變:
          1 由以生產(chǎn)加工、渠道商為中心的思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩簟⒎劢z為中心的思維模式
          中國畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了三個階段:
           第一個階段,生產(chǎn)為中心,時間節(jié)點為1993年以前,肉類食品產(chǎn)能有限,經(jīng)銷商能否拿到畜禽產(chǎn)品,關(guān)鍵要看關(guān)系、看情面,耶個時期是以生產(chǎn)加工企業(yè)為中心。
          第二階段,經(jīng)銷商為中心,時間節(jié)點是2013年以前,隨著肉類食品產(chǎn)能的擴張,禽類產(chǎn)品從生產(chǎn)層面來看已經(jīng)出現(xiàn)了充足供應(yīng),那個時期消費者主要圍繞渠道環(huán)節(jié)進(jìn)行采購消費,因此,渠道成為了能否解決銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因此出現(xiàn)了渠道為王,進(jìn)入了經(jīng)銷商為中心的時期。
          第三階段,消費者為中心,時間節(jié)點是2013年以后,隨著人口紅利的結(jié)束,人口開始進(jìn)入了負(fù)增長階段。消費者成為了碎片化的稀缺資源,他們要求主權(quán)式明白消費、要求差異化的價值消費。因此進(jìn)入了以消費者為中心的時期。
          在消費者為中心的時期,互聯(lián)網(wǎng)成為了聚合碎片化消費者的關(guān)鍵媒介,因此也可以稱這個時期為互聯(lián)網(wǎng)時代,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長起來的消費者擁有了前所未有的消費主權(quán),他們需要明白消費,需要自我實現(xiàn),需要尊重、需要存在、需要參與、需要娛樂和互動,更需要極致化的感動!主權(quán)式明白消費需求沒有年齡、性別、職業(yè)界限,而是一種與生俱來的生活態(tài)度!
          在肉類食品不再稀缺,渠道不再聚合,消費者成為關(guān)鍵的年代,消費者對自身的主權(quán)要求越來越強烈,他們要求信息對稱,他們要求明白式消費,他們要求消費的不是別人的成就而是深層次的自我體現(xiàn),他們要求互動娛樂,他們要求獲得主權(quán)式尊重,他們有屬于他們個性特征的消費信仰體系,因此傳統(tǒng)的畜牧家禽龍頭企業(yè)首先需要改變的是從以生產(chǎn)加工、渠道商為中心的經(jīng)營模式快速轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者、粉絲為中心的經(jīng)營模式。
          2 由傳統(tǒng)的完美嚴(yán)謹(jǐn)思維調(diào)整為迭代更新思維
          在互聯(lián)網(wǎng)時代,社會的透明化程度越來越高,速度成為了能否制勝的關(guān)鍵,傳統(tǒng)企業(yè)追求謹(jǐn)嗅,習(xí)慣于有條不紊地進(jìn)行大軍團運作的市場化運作模式,只能帶來機會的流失和資源的浪費。
          未來是以快為主題的時代,企業(yè)可以不斷試錯,但是要求速度制性,企業(yè)更多是通過微刨新的方式,實現(xiàn)快速迭代式發(fā)展。傳統(tǒng)家禽龍頭企業(yè)也需要加快市場反應(yīng)速度,快速反映,快速應(yīng)答消費需求的變化,在快速、持續(xù)創(chuàng)新中推動企業(yè)快速發(fā)展。
          3 由差不多思維轉(zhuǎn)變?yōu)闃O致思維
          消費主權(quán)時代的典型特征就是以消費者為中心,在產(chǎn)品設(shè)計的過程中要全面研究消費者的消費痛點,以極致思維做指導(dǎo)并用心去解決,讓消費者在體驗的過程中能產(chǎn)生感動,并帶來尖叫式的滿足。比如雞肉產(chǎn)品不是按重量銷售,而是按“菜品+消費者數(shù)量”設(shè)計并銷售,同時,還要確保品相完美,在產(chǎn)品中增加去污隔離裝備,甚至應(yīng)用貼心道具等,讓消費者每一次消費都是一次極致的體驗。
          4 由經(jīng)驗判斷思維轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)思維
          隨著IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)喂,互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn),解決了長期以來西方經(jīng)濟所倡導(dǎo)而又難以實現(xiàn)的的數(shù)據(jù)化支撐問題。中國作為互聯(lián)網(wǎng)第二大強國,最近兩年昕積累的經(jīng)營數(shù)據(jù),超過了以往所有年份積累的數(shù)據(jù)總和,在這個前提下以數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用為支撐的理性分析思考成為了現(xiàn)實。
          大數(shù)據(jù)的核心價值在于通過數(shù)據(jù)分析挖掘有價值的信息,未來的價值型公司一定是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司;家禽龍頭企業(yè)未來的市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品線分析、區(qū)域市場以及渠道分析、價格體系設(shè)定,都要依據(jù)于大數(shù)據(jù)分析,通過對既往數(shù)據(jù)的分析以及未來走勢的分析判斷,挖掘出價值信息,作為經(jīng)營決策的依據(jù)。
          例如在上游環(huán)節(jié)的苗雞放養(yǎng)、飼料生產(chǎn)以及禽類產(chǎn)品的供應(yīng)方面,一方面要充分考慮讓會供給總量,另一方面要充分考慮節(jié)日性突擊消費和節(jié)點性產(chǎn)品效益。
          5 由產(chǎn)品生產(chǎn)思維轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘绞皆O(shè)計思維
          消費主權(quán)時代的典型特征就是企業(yè)要圍繞消費者的需求去重新定義并設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品;而現(xiàn)實社會,從物理層面來看,企業(yè)產(chǎn)品同噴化嚴(yán)重,消費者對產(chǎn)品的消費已經(jīng)從早期的能量攝入,轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘环N生活方式以及價值觀的表現(xiàn)和印證。因此傳統(tǒng)禽類生產(chǎn)加工制造企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品也絕不能再是簡單的肉類產(chǎn)品,而應(yīng)該生產(chǎn)的是有內(nèi)容的產(chǎn)品,它常常代表一種生活方式、一種價值觀或者生活態(tài)度。
          因此傳統(tǒng)的禽類產(chǎn)品生產(chǎn)加工制造企業(yè)要快速把傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)思維,迅速轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘绞皆O(shè)計思維,從競爭角來來看產(chǎn)品競爭再也不是簡單的物理層面的競爭,而更多的是產(chǎn)品背后的信息、內(nèi)容、格調(diào)的拼殺。
          6 由封閉式的家天下思維轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_式的社會化思維
          傳統(tǒng)家禽生產(chǎn)加工企業(yè),始終把企業(yè)視為自身的產(chǎn)物,企業(yè)關(guān)鍵經(jīng)營環(huán)節(jié)牢牢地被家族成員控制。因此傳統(tǒng)家禽產(chǎn)業(yè)是一個封閉的狹小空間。他的發(fā)展速度、創(chuàng)新能力完全依賴于老板的認(rèn)知速度和創(chuàng)新能力,常常是以一人之力來承載企業(yè)的生存和發(fā)展。
          在以互聯(lián)網(wǎng)為中心的消費主權(quán)時代,傳統(tǒng)的信息不對稱性經(jīng)營,從普遍意義上來說已經(jīng)難以滿足消費者的主權(quán)明白式消費需求,而運用互聯(lián)網(wǎng)思維快速迭代更新打造極致產(chǎn)品.強化產(chǎn)品背后的生活信息和情感格調(diào),以及企業(yè)自媒體經(jīng)營等這些跨界性支撐應(yīng)用,使傳統(tǒng)的血緣性家族生態(tài)圈表現(xiàn)的顯然過于局限難以支撐企業(yè)未來發(fā)展。因此傳統(tǒng)家禽龍頭企業(yè)的家族封閉式生態(tài)環(huán)境需要解構(gòu),重新組建一個能夠容納各方精英的社會化生態(tài)平臺,來共同打造以生活方式、情感格調(diào)、價值觀為支撐的內(nèi)容式產(chǎn)品。
          在消費主權(quán)時代,消費者的明白消費、自身存在價值消費以及生活方式、價值觀消費非常強烈,傳統(tǒng)的以生產(chǎn)加工、渠道商為核心的組織結(jié)構(gòu)、運營模式已經(jīng)很難適應(yīng)市場需求,傳統(tǒng)家禽龍頭企業(yè)不僅僅需要重塑企業(yè)和用戶的溝通關(guān)系,更需要重塑企業(yè)的組織管理和商業(yè)運作模式,方能解決家禽企業(yè)的陣痛,以及未來的持續(xù)發(fā)展問題。



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